AutomatisationsMise à jour le 18/07/2026

Durant la nuit ou lors de l’exécution d'actions spécifiques, la plateforme effectue automatiquement diverses tâches de maintenance et de communication, comme l'envoi d'e-mails de rappel.

Rappels des événements à venir

Rappel aux stagiaires non validés


Objectif Relancer les stagiaires ayant opté pour un paiement par chèque ou par virement afin de leur rappeler que leur règlement est toujours en attente.
Fréquence d'exécution  Envoi automatique d'un e-mail 15 jours avant le début de la formation.
Mail personnalisable Rappel stagiaire candidature non confirmée

Rappel aux stagiaires validés d'une formation à venir


Objectif Rappeler aux stagiaires dont l'inscription est validée que le début de leur formation approche.
Fréquence d'exécution  Envoi automatique d'un e-mail 2 jours avant le début de la formation.
Mail personnalisable Non personnalisable

Rappel aux formateurs validés d'une formation à venir


Objectif Rappeler aux formateurs désignés (validés) que leur session de formation approche.
Fréquence d'exécution  Envoi automatique d'un e-mail 2 jours avant le début de la formation.
Mail personnalisable Non personnalisable

Rappel aux secouristes validés d'un D.P.S. à venir


Objectif Rappeler aux secouristes désignés (validés) que le dispositif prévisionnel de secours (DPS) approche.
Fréquence d'exécution  Envoi automatique d'un e-mail 2 jours avant le début du DPS.
Mail personnalisable Non personnalisable

Fin de validité des diplômes

Fin de validité PSC


Objectif Informer les anciens stagiaires que la validité de leur attestation PSC (Prévention et Secours Civiques) arrive à expiration.
Fréquence d'exécution  Envoi automatique d'un e-mail 36 mois après la date de début de la formation.
Mail personnalisable Fin de validité PSC

Fin de validité PSE


Objectif Informer les équipiers-secouristes que la validité de leur diplôme PSE (Premiers Secours en Équipe) arrive à expiration.
Fréquence d'exécution  Envoi automatique d'un e-mail 8 mois après la date de début de la formation.
Mail personnalisable Fin de validité PSE

Fin de validité SST / MAC SST


Objectif Informer les salariés formés que la validité de leur certification SST (Sauveteur Secouriste du Travail) ou MAC SST (Maintien et Actualisation des Compétences) arrive à expiration.
Fréquence d'exécution  Envoi automatique d'un e-mail 20 mois après la date de début de la formation.
Mail personnalisable Fin de validité SST / MAC SST

Sondages de satisfaction

Rappel sondage à chaud stagiaire


Objectif Rappeler aux stagiaires de remplir le questionnaire de satisfaction à chaud (évaluation post-formation immédiate).
Fréquence d'exécution  Envoi automatique d'un e-mail le lendemain de la fin de la formation.
Mail personnalisable Mail rappel sondage a chaud civil

Envoi sondage à froid stagiaire


Objectif Inviter les stagiaires à répondre au questionnaire d'évaluation à froid (quelques temps après la formation).
Déclencheur  Envoi automatique d'un e-mail dès la validation du diplôme dans le système.
Mail personnalisable Validation de diplome

Rappel sondage à froid stagiaire


Objectif Relancer les stagiaires n'ayant pas encore répondu au questionnaire d'évaluation à froid.
Fréquence d'exécution  Envoi automatique d'un e-mail de rappel 7 jours après la validation du diplôme.
Mail personnalisable Mail rappel sondage a chaud civil

Envoi sondage formateur


Objectif Inviter les formateurs à remplir leur questionnaire d'évaluation de la session.
Fréquence d'exécution  Envoi automatique d'un e-mail le lendemain de la fin de la formation.
Déclencheur  Envoi automatique d'un e-mail dès que la vacation du formateur est marquée comme « Payée ».
Mail personnalisable Sondage formateur

Rappel sondage formateur


Objectif Relancer les formateurs n'ayant pas encore répondu au questionnaire d'évaluation.
Fréquence d'exécution  Envoi automatique d'un e-mail de rappel 7 jours après la fin de la formation.
Mail personnalisable Non personnalisable

Envoi sondage client DPS


Objectif Inviter l'organisateur (le client) à évaluer les prestations du dispositif prévisionnel de secours (DPS).
Déclencheur  Envoi automatique d'un e-mail dès que la facture du DPS est marquée comme « Payée ».
Mail personnalisable Sondage de satisfaction DPS

Envoi sondage client formation


Objectif Inviter l'entreprise ou la collectivité cliente à évaluer l'impact de la formation dispensée à ses collaborateurs.
Déclencheur  Envoi automatique d'un e-mail dès la clôture de la formation.
Mail personnalisable Sondage entreprise

Rappel sondage client formation


Objectif Relancer les clients professionnels n'ayant pas encore complété l'évaluation de la formation.
Fréquence d'exécution  Envoi automatique d'un e-mail de rappel 7 jours après la clôture de la formation.
Mail personnalisable Non personnalisable

Données personnelles & sécurité

Suppression des stagiaires non validés


Objectif Supprimer de la base de données les stagiaires dont la candidature n'a pas été validée pour la formation.
Fréquence d'exécution  Durant la nuit suivant la clôture de la formation.

Suppression des stagiaires en liste d'attente


Objectif Supprimer de la base de données les stagiaires inscrits sur liste d'attente depuis une longue période.
Fréquence d'exécution  12 mois après la date de leur inscription sur la liste.

Suppression des stagiaires en attente de paiement carte bancaire


Objectif Supprimer les inscriptions de stagiaires pour lesquelles le paiement par carte bancaire n'a pas abouti.
Fréquence d'exécution  5 jours après l'échec de la tentative de paiement.

Suppression des disponibilités validées


Objectif Purger l'historique des disponibilités d'adhérents qui avaient été validées pour des événements passés.
Fréquence d'exécution  5 ans après la date de fin de l'événement concerné.

Suppression des disponibilités non validées


Objectif Purger l'historique des disponibilités d'adhérents qui n'avaient pas été retenues pour des événements passés.
Fréquence d'exécution  2 ans après la date de fin de l'événement concerné.

Suppression des fiches victimes


Objectif Supprimer définitivement les fiches d'évaluation et de prise en charge des victimes secourues lors des DPS.
Fréquence d'exécution  2 ans après la date de fin du DPS.

Suppression des dossiers formations


Objectif Supprimer définitivement les dossiers d'organisation des sessions de formation.
Fréquence d'exécution  5 mois après la date d'envoi du dossier.

Suppression des dossiers D.P.S.


Objectif Supprimer définitivement les dossiers administratifs et opérationnels des DPS.
Fréquence d'exécution  5 mois après la date d'envoi ou de génération du dossier.

Suppression des photos de véhicules


Objectif Supprimer les photos temporaires des véhicules importées par les utilisateurs lors des inventaires ou états des lieux.
Fréquence d'exécution  6 mois après la date de téléversement de la photo.

Suppression des photos de lots


Objectif Supprimer les photos temporaires des lots de matériel de secours importées lors des contrôles.
Fréquence d'exécution  6 mois après la date de téléversement de la photo.

Suppression de l'historique des e-mails


Objectif Purger les anciens e-mails enregistrés dans l'historique d'envoi de la plateforme.
Fréquence d'exécution  3 mois après la date d'envoi du courriel.

Suppression des notifications du site internet


Objectif Effacer les anciennes notifications affichées dans l'espace membre de la plateforme.
Fréquence d'exécution  1 mois après l'émission de la notification.

Désactivation des comptes privilégiés


Objectif Désactiver et invalider les comptes d'accès privilégiés (gestionnaires, trésoriers, administrateurs) inactifs depuis une longue période.
Fréquence d'exécution  1 an après la date de la dernière connexion constatée.

Désactivation des comptes adhérents


Objectif Désactiver et invalider les comptes des adhérents inactifs depuis une longue période.
Fréquence d'exécution  2 ans après la date de la dernière connexion constatée.

Avertissement de suppression des données personnelles sensibles


Objectif Avertir les adhérents inactifs que leurs données personnelles (numéro de sécurité sociale, numéro de téléphone, IBAN, adresse e-mail) seront définitivement effacées, et leur compte invalidé, s'ils ne procèdent pas à une reconnexion sous quinzaine.
Fréquence d'exécution  3 ans après la dernière connexion constatée (et 15 jours avant l'échéance de suppression définitive).
Mail personnalisable Non personnalisable

Suppression des données personnelles sensibles


Objectif Supprimer définitivement les informations personnelles sensibles (numéro de sécurité sociale, téléphone, IBAN, e-mail) des adhérents inactifs, puis désactiver et invalider leur compte utilisateur.
Fréquence d'exécution  3 ans après la date de la dernière connexion constatée.

Suppression des adhérents jamais connectés


Objectif Supprimer les comptes d'adhérents créés qui ne se sont jamais connectés et n'ayant enregistré aucune disponibilité sur des événements (DPS ou formations).
Fréquence d'exécution  3 ans après la date de création du compte utilisateur.